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Using a calculator

Calculer le coût réel lié à l’absence d’un employé

Première étape vers une approche plus stratégique en gestion des absences

Voici des statistiques surprenantes tirées d’une étude récente réalisée par Morneau Shepell sur l’absentéisme au travail au Canada : 90 % des employeurs croient que l’absentéisme est très coûteux, mais seulement 52 % affirment qu’il s’agit d’un problème réel pour leur entreprise.

Cela explique probablement pourquoi moins de 40 % d’entre eux se donnent la peine de faire le suivi du coût engendré par l’absentéisme. L’avis général sur la question semble être que le coût de l’absentéisme est élevé, mais que personne n’y peut rien. Cela fait partie de la réalité des affaires.

À vrai dire, pour de nombreuses entreprises, l’absentéisme constitue un grave problème. Des études montrent qu’au privé, le coût de l’absentéisme peut représenter jusqu’à 5 % de la masse salariale, et ce coût est encore plus élevé au public. Dans la plupart des secteurs, il ne cesse d’augmenter en raison de divers facteurs : le vieillissement de la population, l’augmentation des coûts liés à la santé et aux médicaments et la hausse du nombre de diagnostics de maladies mentales.

Toutefois, il y a une lueur d’espoir : adopter une approche proactive en gestion de l’absentéisme peut vous faire économiser considérablement. La première étape, et la plus importante, consiste à calculer le plus clairement possible le coût réel que représente l’absentéisme pour votre entreprise.

Lorsque nous commençons à travailler avec un nouveau client, nous tenons compte de certains facteurs. En voici un aperçu.

Coûts directs

  1. Coût de la masse salariale

  2. Coût des heures supplémentaires nécessaires pour compenser l’absence des employés

  3. Primes d’assurance et coût relié aux absences

  4. Congés d’invalidité de courte durée (ICD)

  5. Si vous utilisez un modèle de maintien du salaire, calculez les salaires versés aux employés en congés d’ICD.

  6. Dans le cas contraire, multipliez le salaire moyen par la durée moyenne des congés d’ICD.

  7. L’administration et la gestion de l’indemnisation des lésions professionnelles et des congés d’ICD se font à l’interne, par un tiers ou par une compagnie d’assurance.

  8. Les primes liées à l’indemnisation des lésions professionnelles sont versées à la commission provinciale concernée.

  9. Le coût de l’assurance invalidité de longue durée (ILD)

Coûts indirects

Bien qu’ils varient d’une entreprise à l’autre, d’un secteur d’activité ou même d’un service à l’autre, leur importance et la portée de leurs répercussions sont indéniables, pouvant s’établir entre 50 % et jusqu’à 500 % des coûts directs. Voici les principaux facteurs à prendre en compte.

  • Coût de remplacement : recrutement, formation et intégration d’un nouvel employé ou d’un employé temporaire

  • Coût de gestion : temps et efforts fournis par les gestionnaires pour composer avec les effets des absences et des remplacements

  • Baisse de productivité : tâches non accomplies en raison d’une absence

  • Coût lié aux services à la clientèle : problèmes ou pénalités causés par des retards ou des normes de service à la baisse

  • Moral des employés : coût psychologique lié aux employés qui doivent mettre les bouchées doubles en raison d’une surcharge de travail

Il existe plusieurs façons de calculer les coûts indirects (demandez l’aide de votre fournisseur de services), mais il est essentiel de le faire pour déterminer avec exactitude le coût global de l’absentéisme dans votre entreprise.

Au fond, il ne s’agit pas de simplement gérer et réduire les dépenses. Vous gagnerez à soutenir vos employés et à améliorer votre culture d’entreprise. Pour ce faire, et tirer profit d’un important rendement du capital investi grâce à une bonne gestion des absences, vous devrez franchir d’abord cette étape cruciale.

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