Lucy Turowicz

Lucy Turowicz

Vice-présidente, Opérations – Initiatives stratégiques

Madame Turowicz est titulaire de la certification Project Management Professional (PMP) et praticienne de la méthode Prince2. Spécialiste en planification de la santé organisationnelle, elle possède une expérience inestimable de tous les aspects de la mise en œuvre de processus d’affaires d’envergure. Parmi ses compétences, citons ses capacités supérieures en estimation et établissement de budget, en analyse, en conception et en planification stratégique. Combinées à son expérience en gestion de la qualité totale, elles lui permettent de fournir des solutions inédites de grande qualité, qui répondent aux besoins des clients.

Cumulant plus de 15 ans d’expérience dans notre secteur d’activité et 13 ans d’expérience en gestion de projets, madame Turowicz a supervisé nombre de projets importants de mise en œuvre de programmes pour de nouveaux clients et d’implantation de système technologique, avant d’accepter son poste actuel de directrice il y a 6 ans. À titre de directrice, elle assume la responsabilité générale d’une équipe de 135 employés à temps plein et notamment des centres d’interactions clients, en activité 24 heures sur 24, sept jours sur sept, à Toronto et à Montréal , du service de messagerie numérique, d’Abiliti, ainsi que des services de santé et sécurité du travail offerts au Canada.

Madame Turowicz a obtenu un baccalauréat en philosophie de l’Université de Toronto et la certification Project Management Professional (PMP) du Project Management Institute en 2005.